主機(jī):·無油螺桿空壓機(jī)殼體內(nèi)有一對經(jīng)過精密加工的陰、陽轉(zhuǎn)子(陰陽轉(zhuǎn)子不接觸)。 | |
電機(jī):·電機(jī)的框架和端蓋采用鑄鐵材料, 使轉(zhuǎn)子與錠子間的間隙均勻; | |
空濾·進(jìn)氣阻力低 | |
翅片冷卻器·高頻亂流流動變更為層流流動 |
紫氣壓縮機(jī)(上海)有限公司售后服務(wù)
滿足客戶需要是我們的第一任務(wù),優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和及時、完善的備品備件供應(yīng)是用戶最為關(guān)切的、也是最基本的要求,下面就是紫氣壓縮機(jī)鄭重的承諾:
★ 售前服務(wù)
如果您需要新建一個空壓站,紫氣壓縮機(jī)將向您提供全套建站咨詢。
售前咨詢服務(wù)內(nèi)容:工程咨詢、客戶用氣量配算、壓力選擇、機(jī)組選型、空氣凈化系統(tǒng)匹配、環(huán)境位置選擇、廠房通風(fēng)、污水排放、管道安裝指導(dǎo)、壓縮空氣站改善及全套工程技術(shù)資料提供。用戶在與我公司簽訂購買合同后,即可派技術(shù)人員來我工廠也可到需方現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)費用由我公司承擔(dān);用戶也可在新機(jī)開機(jī)調(diào)試時,由我公司委派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試和培訓(xùn)。
設(shè)備安裝后,我公司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試,及管理人員操作維護(hù)方面的培訓(xùn)。設(shè)備調(diào)試合格后, 整機(jī)保修壹年,機(jī)頭保修貳年,以后將提供終身服務(wù)。
★ 服務(wù)承諾
紫氣壓縮機(jī)根據(jù)多年的客戶經(jīng)驗形成了一套完整高效的服務(wù)體系。顧客的期望就是紫氣的追求,用戶購買紫氣壓縮機(jī)后,我公司將建立用戶檔案卡,實行全天候服務(wù)。紫氣壓縮機(jī)的專業(yè)工程師將定期巡回服務(wù),了解用戶的使用情況,及時解決出現(xiàn)的問題。
A. 技術(shù)服務(wù):無論售前、售中、售后,只要用戶方需求設(shè)備技術(shù)上的幫助及咨詢,本公司將24小時內(nèi)準(zhǔn)確予以無償提供有關(guān)技術(shù)資料。
B.現(xiàn)場開機(jī)調(diào)試驗收成功后,我公司的售后工程師負(fù)責(zé)對用戶的操作人員進(jìn)行常規(guī)的操作培訓(xùn)。
C.在設(shè)備正常操作、維護(hù)、保養(yǎng)情況下,整機(jī)保修壹年,主機(jī)保用貳年。在質(zhì)保期內(nèi),對機(jī)組中的非易損件,在正常使用情況下發(fā)生損壞或失效,均無償賠償,免費更換,若貴公司未按保養(yǎng)要求進(jìn)行保養(yǎng),則售后服務(wù)承諾無效。
D. 在質(zhì)保期內(nèi),我公司將按期到廠巡檢, 及時了解機(jī)組運(yùn)行動態(tài),接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報,隨叫隨到。
E.在正常運(yùn)行時,我公司將按月,季度定期安排對用戶進(jìn)行電話或售后工程師到現(xiàn)場做設(shè)備運(yùn)行隨訪工作,及時了解機(jī)組運(yùn)行動態(tài),接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報,辦事處立即給予電話答復(fù),2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。辦事處在現(xiàn)場無法處理情況下,上??偣緦⒅?/span>
派售后工程師24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,接報修48小時內(nèi)必須到位排除故障。以保證設(shè)備長期穩(wěn)定工作。
F. 供方對需方操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場免費專業(yè)培訓(xùn)不少于1次,每次不少于1天。
G. 售后服務(wù)部承諾定期或不定期的隨訪,檢查合同的設(shè)備運(yùn)行情況。并開通“服務(wù)熱線”4000161099以保證接到用戶服務(wù)通知后以最快速度到達(dá)現(xiàn)場。